랭킹닭컴
주요 메뉴 바로가기본문 컨텐츠 바로가기
랭킹닭컴 고객센터
02-6405-8088
평일 10:00 ~ 18:00
주말, 공휴일 휴무
1:1 문의
평일 09:00 ~ 18:00
토요일 09:00 ~ 15:00
  • 회원/멤버십 Q

    [오렌지멤버스] 이전 오렌지멤버스 가입 내역이 궁금해요.

    내용보기

    2024년 1월 20일 이전, 오렌지멤버스 가입 내역은 [마이랭닭]-[주문내역]을 통해 확인할 수 있습니다.
    [주문내역] - [상세조회] - 조회 기간 입력 - "오렌지멤버스" 입력 후 검색 후 확인 부탁드립니다.

    2024년 1월 20일 이후, 오렌지멤버스 가입 내역은 [마이랭닭]-[오렌지멤버스]를 통해, 가입일을 확인할 수 있습니다.

  • 회원/멤버십 Q

    [오렌지멤버스] 서비스는 이용하고 싶은데, 정기결제만 해지하고 싶어요.

    내용보기

    오렌지멤버스 서비스를 유지한 채로, 정기결제를 해지하실 경우

    [마이랭닭👤] - [ 정기결제 관리] 에서
    아래 이미지처럼 오렌지멤버스 자동연장 선택을 해제하시면 됩니다.



    오렌지멤버스 회원이지만, 위 이미지가 보이지 않을 경우
    정기결제가 진행되지 않습니다.
    이용에 참고 부탁드립니다.

  • 기타 Q

    [정기결제수단] 정기결제 카드는 어디서 등록하나요?

    내용보기

    [마이랭닭] - [정기배송관리]에서 등록하던 정기결제 카드가 새롭게 생성된 [마이랭닭] - [정기결제 관리] 메뉴에서 등록할 수 있게 되었습니다.

    기존 정기결제 카드를 등록한 경우에는 정기배송을 비롯하여 오렌지멤버스 v.2.0과 함께 정기결제 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • 회원/멤버십 Q

    [오렌지멤버스] 오렌지멤버스를 해지하고 싶어요.

    내용보기

    오렌지멤버스 해지는 [마이랭닭]-[나의 문의]를 통해 가능합니다. 
    오렌지멤버스 해지 후에는 해지월 말일까지 서비스를 이용할 수 있으며, 정기결제는 해지됩니다. 

    ※ 가입비 환불은 결제한 카드사 기준으로 3~4일 가량 소요되며, 명의자 본인 이외 환불 요청은 불가합니다.

    ※ 환불 정책:

    {최초 결제액} - {월 멤버십 구독료} - {사용 포인트} = {환불금}

    - 환불은 위 정산식에 따라 해지 시점의 '서비스 이용 기간'과 '사용한 가입 선물 포인트'에 따라 계산됩니다. 
    - ‘월 멤버십 구독료'와 '사용 포인트'의 합이 최초 결제한 30,000원을 초과할 경우, 별도의 환불 없이 서비스 해지만 진행됩니다.
    - ‘월 멤버십 구독료’는 회계월을 기준으로 계산되어, 해지 후에도 월말일까지 서비스 이용이 가능합니다.

    ※ 24.01.19 이전 오렌지멤버스에 가입한 경우,
       가입 당시 수령한 웰컴키트 비용을 지불하신 뒤 해지하실 수 있습니다.
       멤버십은 이용기간(1년)이 지나면 자동 해지됩니다.

  • 회원/멤버십 Q

    [오렌지멤버스] 24.01.19 이전 오렌지멤버스 가입자입니다. 기존 가입자에게도 회원 혜택이 변경 되나요?

    내용보기

    오렌지멤버스 혜택은 가입 시점에 안내드린 혜택으로 제공됩니다.
    24년 1월 19일 이전 가입한 오렌지멤버스 회원은 아래와 같이 혜택을 받으실 수 있습니다.

    1. 가입 시, 4만원 상당 웰컴 패키지
    2. 가입 후 6개월 차, 1.5만원 상당 신제품 패키지
    3. 매 월, 5천원 상당 제품 할인 쿠폰( '이달의 쿠폰'에서 다운로드 가능 )
    4. 살 때 마다, 1% 추가 적립 or 1% 즉시 할인 선택
    5. 운동 중 상해 보상 단체 보험 가입 (23.10.13 이전 가입자 해당)


    궁금하신 사항은
    [마이랭닭]-[나의문의] 게시판 혹은
    고객센터 운영 시간 내 전화(02-6405-8088)를 통해 문의 부탁드립니다.

    (고객센터 운영시간 : 평일 10:00 - 18:00)

  • 회원/멤버십 Q

    [오렌지멤버스] 오렌지멤버스의 모든 혜택이 알고 싶어요.

    내용보기

    오렌지멤버스의 놀라운 혜택! 아래에서 확인해보세요.

    1) 살 때마다 횟수제한 없는 추가 1% 할인 or 1% 적립
    2) 매월 발행되는 최대 25,000원 쿠폰팩
    3) 가입 즉시 지급되는 30,000 포인트

    [유의사항]
    1) 프로모션에 따라 일부 상품에 혜택이 적용되지 않습니다.
    2) 매월 1일 카카오톡 알림톡을 통해, 쿠폰 다운로드 링크가 발송됩니다. 카카오톡 미설치자의 경우, LMS를 통해 발송됩니다.
    3) 오렌지멤버스 회원 기간동안 [이달의 쿠폰]에서 월 쿠폰팩을 다운받을 수 있습니다.
     

  • 회원/멤버십 Q

    [오렌지멤버스] 오렌지멤버스 가입 및 가입비 결제는 어떻게 하나요?

    내용보기

    오렌지멤버스는 랭킹닭컴 회원에 한해 [마이랭닭]-[오렌지멤버스] 메뉴에서 가입 가능하며,
    매년 연회비 30,000원 정기 결제를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다. 
    연 가입비 결제는 신용카드로만 가능하며, 카드 정보 등록을 먼저 진행하셔야 합니다. (최초 1회)
    결제 후, 가입 혜택으로 30,000포인트가 지급됩니다.

  • 회원/멤버십 Q

    [오렌지멤버스] 오렌지멤버스는 무엇인가요?

    내용보기

    오렌지멤버스는 구매할 때마다 횟수 제한 없이!
    추가 할인/적립 혜택을 제공하는 랭킹닭컴의 유료 멤버십 서비스입니다.

    가입 후 1년동안, 매월 최대 25,000원의 쿠폰팩을 받으실 수 있으며,
    연회비 3만원을 포인트로 돌려드려요. 

    랭킹닭컴과 함께 1년 식단 성공하세요!

  • 만보기 서비스 Q

    기존 걸음수가 없어졌어요

    내용보기

    랭킹닭컴 앱을 재 설치 한 경우 기존에 걸음수가 초기화 됩니다.

  • 만보기 서비스 Q

    만보기 리워드 유효기간이 어떻게 되나요?

    내용보기

    만보기 리워드는 적립 시점부터 한달의 유효기간이 있습니다.
    유효 기간이 지나 소멸된 경우 원복 처리 해드리지 않는점 참고 부탁드립니다.