배송 기간은 결제(입금)일로 부터 1~2일 후(주말, 공휴일 제외) ※ 행사 품목의 경우, 배송 일정이 변동될 수 있습니다.
유의사항
※ 제주 및 도서산간 지역은 목요일 배송 마감됩니다. ※ 목요일 배송 마감 시간 이후 주문은 금요일 출고되어 토요일에 배송됩니다. ※ 토요일 수령이 어려우신 고객님께서는 배송 메시지에 “월요일출고” 라고 적어주시면 월요일에 출고되어 화요일에 받아보실 수 있습니다. (공휴일인 경우 다음 영업일 출고) ※ 야채 및 개별 출고일정을 따르는 제품은 제외
교환/반품 안내
주의사항
- 군부대·사서함 주소의 경우 배송이 안될 수 있으니 고객센터 확인 후 주문 바랍니다. (구매 전 제품 상세 및 배송·반품에 대한 내용을 확인해 주세요.)
교환/반품 신청
- 교환/반품 시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 교환사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다 (전화 : 02-6405-8088 / 홈페이지 고객센터) - 반품시 결제 방식에 따라 카드승인취소 또는 계좌입금 처리를 해드립니다
교환/반품이 가능한 경우
- 구매자 단순변심(식품제외)은 상품 수령 후 7일 이내(구매자 반품배송비 부담) - 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 ※ 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가(판매자 반품배송비 부담
교환/반품이 불가능한 경우
- 반품요청 기간이 지난 경우 - 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 - 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 - 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 - 냉동·냉장 보관 식품 및 채소 상품에 대한 단순 변심의 경우 - 잘못된 주소나 연락처 기재로 인한 반송 또는 고객의 부재로 인해 배송이 지연되어 제품이 변질된 경우 - PC 및 휴대폰의 화면과 실제 상품의 색상이나 이미지 차이 또는 개인적 취향이나 기호에 따른 교환·반품
교환/반품 절차
- 전화 및 이메일을 통해 반송처 및 교환/반품 방법을 안내해드립니다 - 반품 시 결제 방식에 따라 카드 승인 취소 또는 계좌 입금 처리를 해드립니다.
교환/반품 배송비
- 교환 배송비 : 6,000원 - 반품 배송비 : 편도 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)