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랭킹닭컴에서는 상품 발송 후 메일 문자를 이용하여 택배사/송장번호를 안내드리고 있습니다. 해당 주문의 조회를 원하시는 경우 아래 방법으로 조회가 가능합니다.

1. [마이페이지] -> [해당주문번호클릭] -> [택배송장번호클릭]
*랭킹닭컴에서는 택배가 두건 이상으로 발송되었을시에는 대표송장번호 조회만 가능합니다.

대표상품 외 조회를 원하시는 경우 문자안내드린 송장번호로 아래 2번과 같이 조회해 주세요.

2. 메일/문자로 안내드린 택배송장번호로 해당 택배사 홈페이지에서 조회.

랭킹닭컴에서 판매되는 제품은 각 브랜드 별로만 묶음 배송이 가능합니다.

주문시에 다른 브랜드의 제품 두가지를 주문하셨을 경우 각각 따로 다른배송사로 배송처리 됩니다.

혹 같은 브랜드 제품을 주문하셨는데한가지 제품이 빠져온 경우 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락주시거나 [1:1 문의] 게시판에 글 남겨주시면 상담드리고 조치해드리겠습니다.

현금영수증 발급 방법 안내 드립니다. 아래 방법중 택일하여 진행해 주시면 됩니다.

1. 마이페이지 -> 무통장입금 및 계좌이체로 결제하신 주문서 내역(주문번호) 클릭 -> 하단 현금영수증란 현금영수증 발급 버튼 클릭 -> 용도에 따라 소득공제용&지출증빙용(사업자) 선택 -> 정보 입력후 발급버튼을 클릭.

2. 1:1 문의 게시판 또는 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락 주시면 간단한 질문 드리고 발급 진행해 드립니다.

포인트 적립은 배송 완료후 5일이 지난 시점에서 자동적립처리됩니다.

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자주묻는질문 BEST
Q.특급배송을 주문했는데 공동현관에 배송됐습니다. 왜그런가요?
글내용	A. 공동현관 출입 불가 시, 공동현관 또는 경비실에 배송될 수 있습니다. 분실될 우려가 있으니 공동현관 출입 방법을 정확히 남겨주세요. 공동현관 출입 방법을 선택해주시더라도 배송시간에 경비 호출 부재 및 비밀번호 오기재로 인해 대응배송될 수 있습니다. 공동현관 비밀번호는 배송 완료 후 안전하게 삭제됩니다.
Q.배송 주소를 잘 못 입력해서 수령을 못했어요. 어떻게 하나요?
글내용	A. 식품의 특성상 출고 후 교환 및 반품은 불가합니다. 배송된 주소에서 제품을 수령해주셔야하며, 해당 배송지에 배송이 불가하여 물류센터로 반송된 경우, 식품의 가치가 떨어져 재배송 또는 환불이 불가합니다.
Q.배송을 받았는데 주문내역에서는 배송중이라고 되어있습니다.
글내용	A. 주문 상태는 자동으로 변경되고 있으며, 실제 배송이 완료되더라도 배송사고등의 문제가 있을 경우 처리를 위해 5일 뒤 배송완료처리가 됩니다. 배송완료처리와 동시에 포인트가 적립되는 점 이용에 참고를 바랍니다.
Q.혼합구성으로 선택했는데 구성을 변경하고 싶습니다.
글내용	A. 혼합구성 상품은 해당 제품의 맛을 골고루 느껴보실 수 있도록 구성된 상품입니다. 따라서 혼합 구성 내 내품 변경을 불가합니다. 특정 맛의 구매를 원하실 경우 각 맛을 따로 주문하시거나, 골라담기 상품으로 구매 부탁드립니다.
Q.구매한 제품의 옵션을 변경하고 싶어요!
글내용	A. 주문완료 후 옵션 변경은 불가합니다. 주문 취소 후 재 주문을 해주셔야합니다. 주문은 실시간으로 확인 후 출고가 진행되기 때문에 취소 가능여부는 고객센터로 연락주셔서 확인 부탁드립니다.

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제목	글쓴이	날짜	조회
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