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랭킹닭컴에서는 상품 발송 후 메일 문자를 이용하여 택배사/송장번호를 안내드리고 있습니다. 해당 주문의 조회를 원하시는 경우 아래 방법으로 조회가 가능합니다.

1. [마이페이지] -> [해당주문번호클릭] -> [택배송장번호클릭]
*랭킹닭컴에서는 택배가 두건 이상으로 발송되었을시에는 대표송장번호 조회만 가능합니다.

대표상품 외 조회를 원하시는 경우 문자안내드린 송장번호로 아래 2번과 같이 조회해 주세요.

2. 메일/문자로 안내드린 택배송장번호로 해당 택배사 홈페이지에서 조회.
랭킹닭컴에서 판매되는 제품은 각 브랜드 별로만 묶음 배송이 가능합니다.

주문시에 다른 브랜드의 제품 두가지를 주문하셨을 경우 각각 따로 다른배송사로 배송처리 됩니다.

혹 같은 브랜드 제품을 주문하셨는데한가지 제품이 빠져온 경우 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락주시거나 [1:1 문의] 게시판에 글 남겨주시면 상담드리고 조치해드리겠습니다.
현금영수증 발급 방법 안내 드립니다. 아래 방법중 택일하여 진행해 주시면 됩니다.

1. 마이페이지 -> 무통장입금 및 계좌이체로 결제하신 주문서 내역(주문번호) 클릭 -> 하단 현금영수증란 현금영수증 발급 버튼 클릭 -> 용도에 따라 소득공제용&지출증빙용(사업자) 선택 -> 정보 입력후 발급버튼을 클릭.

2. 1:1 문의 게시판 또는 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락 주시면 간단한 질문 드리고 발급 진행해 드립니다.
포인트 적립은 배송 완료후 5일이 지난 시점에서 자동적립처리됩니다.
Q.배송일을 지정하고 싶어요!
A.
랭킹닭컴의 모든 주문들은 대부분 마감시간 이전 결제 시 당일 출고가 진행되고 있습니다. 당일 출고를 위해 거의 실시간으로 주문서가 전달되고 있다보니 주문해주신 제품의 업체로 주문서가 전달된 후에는 배송일 지정이 불가한 점 참고 바랍니다.
Q.냉동식품을 해동 후 그냥 먹어도 되나요?
A.
생육 제품을 제외한 상품들은 대부분 익혀서 나가는 상품이지만 냉동으로 보관해주시는 냉동식품이기 때문에 해동 후에 1회 가볍게 데워주셔야 합니다. 어떤 음식이건 냉동식품은 1회 데워드시는게 올바른 섭취 방법이며 차갑게 드시는것보다 한번 데워드시는 개념으로만 조리하셔도 식감이 훨씬 좋습니다. 자세한 내용은 각각 제품의 상세페이지에도 안내되어 있으니 이용에 참고 바랍니다.
Q.택배사를 지정해서 배송 받을 수 있나요?
A.
각각의 제품 상세페이지 하단에 안내가 되어있는 택배사 이외에 임의로 지정하여 발송은 불가능한점 참고 부탁드립니다.
Q.배송지를 변경하고 싶어요!
A.
주문 접수 후에는 당일 배송을 위해 실시간 주문서가 수집되고 있어 배송지 및 수취인정보 변경이 어렵습니다. 한번 접수 된 주문의 수취인 정보를 변경 원하실 경우 해당 주문 취소 후 재주문을 부탁드립니다.
Q.여러 주소로 배송하려고 하는데 한번에 결제가 가능한가요?
A.
여러 주소로 배송을 받으셔야하는 경우에는 주소별로 각각 주문해주셔야합니다. 주소지는 주문건 한 건당 하나의 주소지로만 적용 후 배송이 가능한 점 참고부탁드립니다.
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