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Q.여러가지 상품을 주문하면 배송비가 개별 책정되는데, 왜그런건가요?
A.
저희 랭킹닭컴에서 판매하는 상품은 각 브랜드별 출고지가 다르기때문에 브랜드별 배송비 기준에 따라 배송료가 별도로 붙으실수 있으시며 제품별 수령하시는 택배사도 모두 다르십니다. 한곳에서 모아서 배송 나갈 경우 신선식품의 경우 신선도가 떨어지는 최대 단점이 있어 공장에서 직배송시스템을 운영중이니 구매해주시는 상품별 무료배송 기준을 상세페이지에서 꼭 참고해 주시길 바랍니다 ※총구매금액과 배송비 책정 부분은 무관하오며, 상품별 무료배송 기준 확인 요망부탁드립니다※
Q.야채 주문하였는데, 제품이 다 오지 않았습니다.
A.
씻어나온 샐러드 야채 주패키지 제품은 주문 후 처음 제품을 받으신 요일에 2~8주 구성동안 동일하게 제품을 수령하시는 상품입니다. 예) 씻어나온 샐러드 야채2주 주문시 → 1주차4팩 / 2주차4팩 2번에 나눠어서 수령.
Q.신선애 200g / 1kg 상품 동일한가요?
A.
해당상품은 내용물은 동일합니다. 소포장 포장이 용이 하신경우에는 200g 상품으로 구매 부탁드리겠습니다.
Q.제품 조리방법이 있나요?
A.
생닭가슴살 및 구이용 스테이크를 제외하고는 가열처리가 되어있는 상품이기때문에 그냥 드셔도 무관하십니다. 그러나, 따듯하게 데워드시면 더욱 맛있게 드실 수 있기때문에 전자레인지 또는 끓는물에 데워서 드시는것을 추천해 드리고 있으며, 각 제품별 섭취법은 상세페이지에 자세히 기재가 되어있으니 참고부탁드리겠습니다.
Q.제품에서 뼈가 나왔습니다!
A.
제품 가공시 겉에 있는 뼈나 힘줄등은 모두 제거 하고 있지만 정말 간혹 닭가슴살 안에 뼈가 박혀있는 경우가 있습니다. 모두 수작업으로 선별하여 뼈등은 제거하고 있지만 닭가슴살 안에 있는 경우는 발견이 쉽지 않습니다 회원님들도 육안으로 보이지 않기때문에 드실때 아는것이며, 금속검출기에 검출되지 않고, 정말 간혹 있는일이라 전부 해체하여 검수하기도 힘든 상황입니다 닭가슴살의 특성상 고객님들의 오해를 불러 일으키는것 같습니다. 선별작업에서 최대한 나오지 않도록 꼼꼼히 신경쓰고 있으나 더욱더 신경쓰도록 요청 하겠습니다. 상세페이지 하단 닭뼈관련 주의문구와 포장지 뒷면 닭뼈관련 안내글 참고 부탁드립니다.
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닭대리 통합포인트 사용안내!! 닭대리 2013-03-21 17:59 3702
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