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랭킹닭컴에서는 상품 발송 후 메일 문자를 이용하여 택배사/송장번호를 안내드리고 있습니다. 해당 주문의 조회를 원하시는 경우 아래 방법으로 조회가 가능합니다.

1. [마이페이지] -> [해당주문번호클릭] -> [택배송장번호클릭]
*랭킹닭컴에서는 택배가 두건 이상으로 발송되었을시에는 대표송장번호 조회만 가능합니다.

대표상품 외 조회를 원하시는 경우 문자안내드린 송장번호로 아래 2번과 같이 조회해 주세요.

2. 메일/문자로 안내드린 택배송장번호로 해당 택배사 홈페이지에서 조회.
랭킹닭컴에서 판매되는 제품은 각 브랜드 별로만 묶음 배송이 가능합니다.

주문시에 다른 브랜드의 제품 두가지를 주문하셨을 경우 각각 따로 다른배송사로 배송처리 됩니다.

혹 같은 브랜드 제품을 주문하셨는데한가지 제품이 빠져온 경우 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락주시거나 [1:1 문의] 게시판에 글 남겨주시면 상담드리고 조치해드리겠습니다.
현금영수증 발급 방법 안내 드립니다. 아래 방법중 택일하여 진행해 주시면 됩니다.

1. 마이페이지 -> 무통장입금 및 계좌이체로 결제하신 주문서 내역(주문번호) 클릭 -> 하단 현금영수증란 현금영수증 발급 버튼 클릭 -> 용도에 따라 소득공제용&지출증빙용(사업자) 선택 -> 정보 입력후 발급버튼을 클릭.

2. 1:1 문의 게시판 또는 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락 주시면 간단한 질문 드리고 발급 진행해 드립니다.
포인트 적립은 배송 완료후 5일이 지난 시점에서 자동적립처리됩니다.
Q.얼음 생수가 같이 왔어요. 먹을 수 있나요?
A.
랭킹닭컴에서는 혹서기(7월-9월초)에 맞춰 더욱 신선 냉동 배송을 위해 얼음 생수를 함께 배송하고 있습니다. 먹을 수 있는 생수이니, 드셔도 됩니다 :)
Q.이미 결제를 했는데 결제 방식을 바꾸고 싶습니다.
A.
결제 완료 후에는 결제방식 변경 가능여부 확인을 위해 고객센터 또는 1:1문의, 실시간채팅에 문의를 주시길 바랍니다. 변경이 가능한 경우 기존 주문건을 취소하시고 재주문을 통해 결제 방법 변경이 가능합니다.
Q.주문을 취소하고 싶습니다.
A.
랭킹닭컴은 주문 완료 후 빠른 출고를 위해 구매 내역에서 취소가 불가합니다. 주문 취소를 원하시는 경우 1:1문의, 실시간채팅 또는 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 업무시간 이후의 경우 실시간채팅 또는 1:1문의에 남겨주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다. 랭킹닭컴 고객센터 상담시간은 아래와 같습니다. 상담을 원하시는 고객님께서는 해당 시간을 참고하여 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. [전화 및 1:1문의 업무] 평일 09:00 ~ 18:00 [실시간채팅] 평일 09:00~21:00 토요일 09:00 ~ 15:00 일요일 13:00 ~ 21:00
Q.특급배송을 주문했는데 공동현관에 배송됐습니다. 왜그런가요?
A.
공동현관 출입 불가 시, 공동현관 또는 경비실에 배송될 수 있습니다. 분실될 우려가 있으니 공동현관 출입 방법을 정확히 남겨주세요. 공동현관 출입 방법을 선택해주시더라도 배송시간에 경비 호출 부재 및 비밀번호 오기재로 인해 대응배송될 수 있습니다. 공동현관 비밀번호는 배송 완료 후 안전하게 삭제됩니다.
Q.배송 주소를 잘 못 입력해서 수령을 못했어요. 어떻게 하나요?
A.
식품의 특성상 출고 후 교환 및 반품은 불가합니다. 배송된 주소에서 제품을 수령해주셔야하며, 해당 배송지에 배송이 불가하여 물류센터로 반송된 경우, 식품의 가치가 떨어져 재배송 또는 환불이 불가합니다.
제목 글쓴이 날짜 조회
랭킹닭컴 서비스 점검 관리자 2021-07-22 10:15 87
택배사 파업으로 인한 배송지연 안내 닭대리 2021-06-16 16:20 929
잇메이트 논란에 대한 후속조치 안내드립니다. 닭대리 2021-05-25 13:32 6660
잇메이트 논란에 대해 사과드립니다. 닭대리 2021-05-24 19:21 2886
개인정보처리방침 변경안내 닭대리 2021-06-07 11:06 114

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