• A.
    랭킹닭컴에서 판매하는 상품은 각 브랜드별 출고지가 다릅니다.
    때문에 브랜드별 배송비 기준에 따라 배송료가 별도로 붙을 수 있으며 제품별 수령하시는 택배사도 모두 다릅니다.
    한 곳에서 모아서 배송 나갈 경우 신선식품의 경우 신선도가 떨어지는 최대 단점이 있어 공장에서 직배송시스템을 운영중이니
    구매해주시는 상품별 무료배송 기준을 상세페이지에서 꼭 참고해 주시길 바랍니다.

    ※총구매금액과 배송비 책정 부분은 무관하오며, 상품별 무료배송 기준은 각각 상세페이지 하단에서 참고 부탁드립니다.
  • A.
    채소의 2주~4주 패키지 제품은 주문 후 처음 제품을 받으신 요일에 2~4주동안에 걸쳐 제품을 수령하시는 상품입니다.
    자세한 내용은 상세페이지에 제품 별 상세 안내가 되어 있으니 참고 바랍니다.

    예) 프레쉬홈 한팩 샐러드 2주구성 제품 주문시 → 1주차 4팩 / 2주차 4팩 총 2주간 두 번에 나누어 배송
  • A.
    해당상품은 내용물은 동일합니다.
    소포장이 사용하시기 용이하신 경우에는 100g, 200g 상품으로 구매 부탁드리겠습니다.
  • A.
    상품 유형마다 해동 및 조리방법이 다르므로,
    상세한 해동 및 조리방법은 각 상품별 상세페이지에 안내가 되어 있으니 참고 부탁드립니다.
  • A.
    제품 가공시 겉에 있는 뼈나 힘줄등은 모두 제거 하고 있지만 
    정말 간혹 닭가슴살 안에 뼈가 박혀있는 경우가 있습니다. 
    모두 수작업으로 선별하여 뼈등은 제거하고 있지만 닭가슴살 안에 있는 경우는 발견이 쉽지 않습니다 

    회원님들도 육안으로 보이지 않기때문에 드실때 아는것이며, 
    금속검출기에 검출되지 않고, 정말 간혹 있는일이라 전부 해체하여 검수하기도 힘든 상황입니다
     
    닭가슴살의 특성상 고객님들의 오해를 불러 일으키는것 같습니다. 
    선별작업에서 최대한 나오지 않도록 꼼꼼히 신경쓰고 있으나 더욱더 신경쓰도록 요청 하겠습니다. 
    상세페이지 하단 닭뼈관련 주의문구와 포장지 뒷면 닭뼈관련 안내글 참고 부탁드립니다.
  • A.
    제품을 잘못 수령하신 경우에는 꼭 제품사진을 찍어주시기 바랍니다.
    사진을 첨부하여 1:1 문의에 남겨주시거나 고객센터(02-6405-8088)로 연락주시면 신속히 조치해드리겠습니다.
  • A.
    부재 등의 사유로 반송된 상품은 냉동/냉장식품의 특성상 보상 및 환불이 어렵습니다.
    반드시 택배기사님께 연락을 취하셔서 당일 제품을 받을 수 있도록 해주시기 바랍니다.

    (냉동식품 특성상 반송 상품 발생시 재발송이 어렵고 전량 폐기가 되기 때문에 교환/환불/취소가 어려운 점 참고해 주시기 바랍니다.)
  • A.
    랭킹닭컴에서 판매되는 모든 상품은 택배발송을 원칙으로 하고 있습니다.
    회원님께서 출고지를 방문하여 직접수령하시거나 퀵 발송은 불가능하시니 이점 양해 부탁드리겠습니다.
  • A.
    비회원으로도 구매가 가능합니다.
    구매를 원하시는 제품들을 장바구니에 담아주신 후 [상품 주문하기] 클릭하시면 [비회원 주문] 탭이 있습니다.
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    A.
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