• A.
    거래확인서 발급 절차는 아래와 같습니다.

    1. [마이페이지] → [구매내역] → 해당 주문 [구매상세보기] 클릭
    2. 주문내역 하단 [거래확인서] 클릭
    3. 거래확인서 확인

    팝업창에서 거래확인서 확인 및 인쇄가 가능합니다.
    (팝업이 뜨지 않는 경우 팝업 허용 필요)
  • A.
    '12시간' 내에 집앞에 딹, 특급배송!

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    ※ 특급배송 상품 6만원 이상 구매 시, 무료배송 됩니다.
    ※ 특급배송은 서울 및 인천/경기 일부 지역만 제공됩니다.
  • A.
    랭킹닭컴의 모든 주문들은 대부분 마감시간 이전 결제 시 당일 출고가 진행되고 있습니다.
    당일 출고를 위해 거의 실시간으로 주문서가 전달되고 있다보니 주문해주신 제품의 업체로 주문서가 전달된 후에는 배송일 지정이 불가한 점 참고 바랍니다.
  • A.
    상품 유형별로 해동 후 바로 먹어도 되는 상품이 있고, 가열하여 섭취해야 하는 상품도 있어,
    자세한 해동 및 섭취방법은 각 상품별 상세페이지 및 패키지에 안내가 되어 있으니, 참고 부탁드리겠습니다.
  • A.
    각각의 제품 상세페이지 하단에 안내가 되어있는 택배사 이외에 임의로 지정하여 발송은 불가능한점 참고 부탁드립니다.
  • A.
    주문 접수 후에는 당일 배송을 위해 실시간 주문서가 수집되고 있어 배송지 및 수취인정보 변경이 어렵습니다.
    한번 접수 된 주문의 수취인 정보를 변경 원하실 경우 해당 주문 취소 후 재주문을 부탁드립니다.
  • A.
    여러 주소로 배송을 받으셔야하는 경우에는 주소별로 각각 주문해주셔야합니다.
    주소지는 주문건 한 건당 하나의 주소지로만 적용 후 배송이 가능한 점 참고부탁드립니다.
  • A.
    공휴일 및 주말(토,일)은 제품 출고업무를 진행하지 않기때문에 월요일에 수령하시는건 불가합니다.
    금요일 주문마감 이후 결제건은 월요일 출고되어 화요일 수령이 가능하오니 참고부탁드립니다.
  • A.
    사은품은 기존에 지정된 맛 또는 랜덤으로 발송되는 부분이기때문에 직접 지정해서 받기 어려운 점 참고부탁드립니다.
  • A.
    냉장, 냉동 식품의 경우 변심에 의한 교환, 반품이 어렵습니다.
    식품 특성상 회수 입고 후 전량 폐기가 되는 품목이기 때문에 교환, 반품 접수가 어려운 점 이용에 참고 바랍니다.

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